Devoluciones y Garantías
Devoluciones y cambios durante las primeras 72 horas.
¡Si no le quedaron, tranquilidad!, ¡se los cambiamos!
Si al momento de recibir el producto este no cumple con sus expectativas (color, tamaño, estilo, diseño, capacidad, etc.), puede contactarnos al correo [email protected] o nuestros otros medios (ver enlace) explicando el caso.
Puede escoger entre cambiarlo o la devolución del dinero.
Devolución de zapatos después de 72 horas
Si la devolución es a menos de 72 horas después de haber recibido el producto, se cambiará completamente el zapato -incluyendo plantillas-. Sin embargo, si el zapato tiene un uso de 72 horas a 30 días se procederá a cambiar el zapato, pero entregándosele las plantillas usadas por el cliente.
Garantía de fábrica
La garantía consiste en la reparación del producto en un tiempo no mayor de 30 días a partir de su devolución. En caso de que el producto no tenga reparación se realiza el cambio por otro producto o se reembolsa el dinero.
Usted podrá cambiarlo según las políticas establecidas a continuación:
· El cambio es válido en los primeros 7 días después de la fecha de compra.
· Para hacer valer su garantía es necesario contar con el tiquete de compra y entregar el producto completo, con todos los accesorios si se incluyen.
Contáctenos (ver enlace) explicando el caso, indicando el número de orden y adjuntándonos foto del producto con el daño y foto de la factura.
Para conocer más a detalle nuestras políticas, por favor visitar nuestra sección Términos y Condiciones en “CUARTO: SOBRE LA GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS